Модератор. Профессия для стрессоустойчивых.

Профессия пришла к нам с возникновением форумов, социальных сетей и профессиональных групп. Тем, кто любит общение, внимательный и творческий, профессия модератора идеально подойдет.

Владельцы групп и публичных аккаунтов в социальных сетях, сайтов и форумов, постоянно в поисках модераторов. Специалисты востребованы также в кругах селебрити, которые часто подвергаются нападкам хэйтеров.

Рано или поздно любая площадка без модератора будет превращаться в «свалку» ненужного мусора. Если общение людей находится без присмотра, появится тот, кто будет всех оскорблять и флудить (общаться не по теме).

Кто такой модератор и чем он занимается?

Модератор занимается тем, что следит за порядком на площадке, но его обязанности могут быть разными, зависит от ресурса на котором он модерирует.

Давайте рассмотрим несколько видов площадок, на которых необходим модератор.

Обычный сайт. Есть несколько направлений работы модератора на сайте. Первое — комментарии, следить за новыми, удалять ненужные и контролировать обсуждение, чтобы все было по теме. Второе — если пользователи размещают информацию от себя, то следить за ее качеством, соответствием правилам и политике сервиса.

Форум. Это такой себе «полицейский», который следить за порядком. Часто участники переходят на личности и начинаются взаимные оскорбления. Иногда, создаются одинаковые или дублируемые темы, которые необходимо удалять и блокировать.

Группы и аккаунты в социальных сетях. Публичные личности часто подвергаются неконструктивной критике и открытому хэйту со стороны подписчиков, модератору необходимо следить за порядком и удалять негативные комментарии.

Социальные сети. Такие гиганты как YouTube, Facebook и Instagram создают автоматизированные системы для отслеживания ярых нарушителей правил, неодобрительных публикаций, которые нарушают политику сервиса. Но некоторые публикации или размещаемая информация модерируется вручную.

Модераторов, по ошибке, могут называть администраторами сервиса, но это неправильное суждение.

Плюсы и минусы профессии модератора.

Начнем с плюсов:

  • Многие компании устраивают модераторов на удаленку, что дает возможность свободного графика или свободной работе дома.
  • Можно сотрудничать с различными крупными компаниями в интернете, моделируя комментарии или посты.
  • Работа напрямую связана с общением, а фрилансерам и удаленщикам этого часто не хватает.
  • Модераторы это новички, даже обучаться не нужно, просто выучите правила сервиса. Перед тем, как нанять сотрудника на работу проводят вводное занятие и сразу в омут, с головой, ведь чтобы начать работу, не нужно каких-то специализированных навыков.
  • Можете выбрать свой график, полная или частичная занятость, работа ночью или днем, без разницы, все обсуждаемо с работодателем или заказчиком.

Минусы.

А их нет, все зависит от ресурса или проекта на котором работать. Но это ведь Вы сами можете выбрать.

Навыки и знания

Специальных нет, но есть определенные личные качества, которые должны быть.

Стрессоустойчивость. О, да, в прямо и переносном смысле этого слова. Читать тонны хейта, перелистывать десятки материалов и выбирать там крупицы разума и полезной информации, для этого нужно иметь железные нервы.

Умение и желание работать должно присутствовать, как и навык грамотной письменной речи.

Если Вы не умеете готовить, не нужно браться за модерацию кулинарного сайта. У Вас должно быть понимание моделируемого проекта.

Доходы модераторов.

Модератор сайта получает самую большую заработную плату, особенно если уделяет работе по 8 часов в день. Доход может составлять около 15 000 грн.

Чаще, модераторы работают не полный день, просто нервов не хватает, тогда заработная плата зависит от количества рабочих часов.

Доходы модератора форумов достигают 5-8000 гривен. В 2020 году вакансий на модераторов форумов значительно меньше, форумы теряют свою популярность.

По сумме дохода модераторы социальных сетей уступают только модераторам сайтов, но зависит от моделируемого проекта. На модерировании аккаунта какой-то звезды или других селебрити можно заработать около 10 000 грн. в месяц или больше.

Как стать модератором?

Учиться не нужно и рекомендовать какие-то курсы мы не будем. Вы уже научились, потому что достаточно понять что делает модератор и можете устраиваться на работу в небольшие аккаунты соц. сетей, на общественных началах, только ради опыта.

Тем более много площадок готовы взять себе модератора за бесплатно. Потом, при росте группы или аккаунта можно попросить плату, если получаете отказ — ищите работу, тем более опыт у Вас уже есть.

Итог. Модератор - легко и в то же время морально трудно. Удобно для новичка, навыков не надо, главное, иметь хорошие стальные нервы и устойчивую психику.